Tham khảo

Dữ liệu của bạn, chúng tôi giữ đúng cách

dl88 thu thập thông tin cần thiết để vận hành tài khoản, xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và cung cấp hỗ trợ tiếng Việt.

Dữ liệu tài khoản được mã hoáKhông bán thông tin cho bên thứ baYêu cầu xoá dữ liệu được xử lý qua emailCasino trực tiếp và slot
dl88 Dữ liệu của bạn, chúng tôi giữ đúng cách
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Kênh liên hệ khi có thắc mắc về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xoá dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Nhóm hỗ trợ tiếng Việt sẽ xác nhận yêu cầu và phản hồi trong thời gian vận hành.

Đội hỗ trợ online

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu xem hoặc xoá dữ liệu qua email. Nêu rõ tên tài khoản và loại yêu cầu để chúng tôi xử lý nhanh hơn.

Live chat tiếng Việt

Mở hộp chat trên ứng dụng hoặc trang web, chọn chủ đề Tài khoản & Quyền riêng tư. Nhân viên hỗ trợ tiếng Việt sẽ tiếp nhận trực tiếp.

Biểu mẫu yêu cầu

Điền biểu mẫu trong phần Cài đặt tài khoản để gửi yêu cầu chỉnh sửa thông tin hoặc thu hồi sự đồng ý xử lý dữ liệu.

BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách dl88 bảo vệ thông tin của bạn

Bảo mật không chỉ là mã hoá — đó là toàn bộ quy trình từ lúc bạn đăng nhập đến khi giao dịch được xác nhận. Dưới đây là bốn điểm cốt lõi trong cách chúng tôi xử lý dữ liệu.

Mã hoá đầu cuối Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều được mã hoá SSL. Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money không bị lộ ra ngoài phiên làm việc.
Xác minh hai bước Đăng nhập từ thiết bị mới kích hoạt xác minh OTP qua số điện thoại đã đăng ký. Bước này ngăn truy cập trái phép ngay cả khi mật khẩu bị lộ.
Chính sách lưu giữ dữ liệu Dữ liệu cá nhân chỉ được giữ trong thời gian cần thiết cho vận hành tài khoản và theo yêu cầu pháp lý. Khi tài khoản bị đóng và hết thời hạn lưu trữ bắt buộc, dữ liệu được xoá an toàn.
Kiểm soát cookie Cookie thiết yếu duy trì phiên đăng nhập và không thể tắt. Cookie phân tích và cá nhân hoá có thể tắt qua cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến tài khoản hay giao dịch của bạn.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Các câu hỏi dưới đây phản ánh những gì người dùng tại Việt Nam hay hỏi nhất về cách dl88 xử lý dữ liệu cá nhân và quyền của họ.

Chúng tôi thu thập tên, email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính. Khi bạn giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, lịch sử nạp rút cũng được lưu để đối soát.

Không. Chúng tôi không bán hoặc cho thuê dữ liệu cá nhân. Thông tin chỉ được chuyển cho bên xử lý thanh toán khi cần hoàn thành giao dịch, theo hợp đồng bảo mật ràng buộc.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc biểu mẫu trong Cài đặt tài khoản. Chúng tôi sẽ xác nhận danh tính rồi cung cấp bản tóm tắt dữ liệu đang lưu giữ.

Liên hệ qua live chat hoặc email, nêu rõ tài khoản và yêu cầu xoá. Dữ liệu bắt buộc theo pháp lý sẽ được giữ đúng thời hạn; phần còn lại xoá sau khi xác minh hoàn tất.

Cookie thiết yếu giữ phiên đăng nhập của bạn ổn định trên điện thoại lẫn máy tính. Cookie phân tích giúp chúng tôi cải thiện giao diện; bạn có thể tắt loại này trong cài đặt trình duyệt.

Việc truy cập và sử dụng dịch vụ dl88 phụ thuộc vào pháp luật địa phương và chỉ áp dụng tại các khu vực được phép. Quyền về dữ liệu cụ thể có thể khác nhau tùy quy định từng nơi.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.